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电话那头客户已经开始骂上了:

“一个报错原因都找不到要你们有什么用？什么用都没有！”

若是公司要求不能先挂客户电话，他一秒钟都不想听下去。

“我们用你们的系统每年给你们交那么多的维护费，你们倒好，屁用没有！屁事不管！”

被骂的姜元忍不住骂回去:“傻逼...”

客户形形色色什么样的都有，有的或许刚被他的老板训完，就会把气撒到乙方头上，作为乙方，尤其是乙方当中做售后支持工作的客服，被骂也只能忍着。因为他们考核业绩最大的指标不是一年当中帮客户解决了多少问题，而是客户满意度，也就是客户对你服务的打分。

客户就是上帝在他们这一工种中有着极大的体现。

但不管做什么工作只要是个人就会有情绪，虽然不能和客户对着骂，但是他可以把自己的电话静音让客户听不到他的声音，然后在客户骂他的同时骂回去。

虽然没什么卵用但是也很解气。

于是姜元一边被骂一边骂人，偶尔还会取消静音键，和客户说:

“我还在听。”

你可以继续骂...

按下静音键，又吐出一句:

“傻逼...”

简苁苁自从帮姜元捡起纸抽后也接了个客户电话，与姜元这个性格过分直率的大男生不同，她说话声音挺温柔的，就算偶尔生起气来也没有多大，更没骂过客：

“你好，这里是H.O.U产品服务中心，请问有什么能帮到您吗？”

“好的，我首先会核实一下您的操作流程是否有问题，再会确认一下相应程序有没有已知的bug会导致这个问题，若都没有问题我会登录到您的系统调试相关程序。”

“你方便详细描述一下具体的操作吗？”

“您慢慢说，我记录一下。”

“抱歉，信号可能不太好，第二步的操作是？”

“喂，你好？”

“抱歉，你能听到我讲话吗？”

“抱歉，我能听到你的声音，但你好像听不到我的声音。”

懒散着刚静音座机又骂了一句客户“大傻逼”的姜元侧过头还得空关心一下自己的同桌小同事:“电话坏了吗？”

简苁苁点点头:“客户好像听不见我说话了。”

姜元想到什么:“你是不是不小心按静音键了？”

简苁苁:“我没有按任何键....”

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