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“学长,你涨了多少?”
傅?I予实话实说:“2000”
到目前为止只有一个客户给他打了分,打了10分。
简苁苁惊喜道:“真的啊?那我岂不是要更多,我比你多工作两年呢!”
她猜测道:“我是..3000?”
傅?I予想了下:“差不多。”
简苁苁更高兴了:“不多是多少?”
傅?I予:“也就多了一个负号。”
简苁苁:“那不多.....”
“???”
“!!!”
*
新的计划一出,发.票组有人喜有人忧,议论纷纷。
正如简苁苁和任源源就在探讨如何能够取得更高分数的客户满意度。
简苁苁:“以后不能说客户你好,要说客户您好。”
任源源:“打电话时要声音带笑。”
简苁苁:“客户叫我姐姐,我就要叫他弟弟。”
任源源:“我叫他爸爸。”
简苁苁:“........”
恭喜你,多赚了一千块。
简苁苁:“客户骂我要安静的听着,不能给座机静音,也绝对不能顶嘴。”
任源源:“我会再建议他喝一点冰糖雪梨。”
简苁苁:“降火气?”
任源源:“不是,润喉。”
简苁苁:“........”
你又多赚了一千块。
任源源:“回邮件的时候,不能说Hi客户,要说亲爱的客户。”
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